أزمة تذاكر مباراة الجزائر ونيجيريا تكشف خللاً تقنيًا غامضًا

شهدت عملية اقتناء تذاكر مباراة المنتخب الوطني الجزائري ضد نيجيريا في ربع نهائي كأس أمم إفريقيا بالمغرب ارتباكًا كبيرًا لدى الجماهير، بعد ظهور عبارة “غير متاح / Non disponible” على المنصة الرسمية، مما منع المشجعين من شراء تذاكرهم رغم استعدادهم للدفع.

وفقًا لمختص جزائري في المجال التقني، تمر عملية شراء التذاكر عادة بثلاث حالات أساسية. الحالة الأولى هي شراء / Acheter، حيث يكون النظام مفتوحًا، وقاعدة البيانات / base de données تسمح بالدفع، والمخزون متوفر، ما يتيح إتمام عملية الشراء بسهولة.

الحالة الثانية هي نفدت / Épuisée، وتحدث عندما تُستنفد التذاكر بالكامل بعد عمليات الشراء، ويشير النظام بوضوح إلى أن الحصة المخصصة لهذه المرحلة اكتملت، كما يحدث عادة في مباريات أخرى.

أما الحالة الثالثة فهي غير متاح / Non disponible، وهي ما واجه جمهور الجزائر. في هذه الحالة، يكون زر الشراء معطل برمجيًا / Disabled من لوحة التحكم، ما يعني أن التذاكر لم تدخل دورة البيع الطبيعية بعد، أو أن هناك تحكمًا يدويًا في تدفقها.

وأوضح الخبير أن الفرق بين مباراة الجزائر ومباريات أخرى مثل مباراة المغرب، يكمن في أن منصة التذاكر في الأخيرة تظهر عبارة “بعنا كل شيء / Tout vendu” عند نفاد التذاكر، بينما في حالة مباراة الجزائر، تُظهر المنصة أن شراء التذاكر غير متاح / Non disponible، مما يترك الجماهير في حيرة حول السبب وراء تأخر توفر التذاكر للبيع.

هذه المشكلة التقنية أثارت ردود فعل واسعة على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث عبّر المشجعون عن استيائهم من عدم قدرتهم على متابعة المنتخب الوطني من الملعب، مؤكدين أهمية توفير حل عاجل قبل انطلاق المباراة لضمان حقوق جميع الجماهير.